Preguntas frecuentes

Click en Mi Cuenta
Click en Iniciar sesión
En la sección de Registrarse, ingresar una cuenta de correo electrónico
Tené en cuenta:
Va a recibir un correo a la cuenta proporcionada para el registro de confirmación y bienvenida al sitio dónde, a traves de un enlace, deberá cambiar la contraseña para establecer una propia.
Luego podrá iniciar sesión en nuestra web las veces que lo desee, con el usuario y contraseña definidas anteriormente en la sección de inicio de sesión.

 Si, para comprar por primera vez deberás registrarte. Para el resto de las compras que realices solo tendrás que iniciar sesión.

Elegí los artículos que deseas compra.

Hacé clic en el botón de “Agregar al carrito”. Tendrás que especificar las cantidades, color y tamaño, si fuese necesario. Esto agregará el producto a tu carrito.

Podes seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé clic en “Mi Carrito” en la parte superior derecha y luego “Iniciar compra”

Coloca tus datos de contacto y entrega con tu código postal.

Selecciona el método de entrega que desees. Podes retirar en nuestro local y deslizando en “más opciones”  tendrás los envíos a través de Oca a domicilio o retiro en sucursal y los envíos por moto mensajería.

Completa tus datos de facturación y la dirección correctamente a donde desear recibir tu pedido. Luego hacé clic en “Continuar”

Selecciona el medio de pago y una vez elegido, hacé clic en “Realizar pedido”. Tendrás la opción de escribirnos una nota, para detallar alguna acotación o duda.

Finalmente tendrás el número de tu orden y toda la información del pedido.

Te enviaremos un mail con el link del seguimiento de la página para que puedas seguir el estado de tu pedido.

Haremos al envió o se notificara para ser retirado en nuestro local, según tu previa elección. El tiempo de preparación de los pedidos es de 24hs en días hábiles.

Actualmente solo existen algunas categorías cargadas en nuestra web. Por este motivo si tu pedido incluye insumos que no estén en el sitio deberás continuarlo por whatsapp con el asesoramiento de nuestro personal de ventas.
En caso de que solo compres insumos que están cargados en la web, con el mail de confirmación y tu pago finaliza la compra. 

Tu compra por la tienda on line debe ser de un mínimo de $10.000. Luego si quieres seguir comprando insumos, que aún no se encuentran en la tienda online, deberás ingresar a la sección “otros insumos” y seguir los pasos allí explicados*.
Esto se debe a que la tienda aún no tiene todos los artículos cargados.*

Una vez cargados los insumos en el carrito deberás abonar la totalidad del pedido y esperar el mail de confirmación que te llegará a la dirección de correo proporcionada en el registro de tus datos. Estate atento a tu mail ya que puede demorar algunos minutos, ingresar a la casilla de spam o correo no deseado. En caso de necesitar más insumos el pedido continuará por whatsapp.

Una vez realizada la compra:
Click en Mi cuenta
Click en Mis pedidos en el menú lateral Buscá tu compra por el número de pedido

Transferencia o depósito Bancario
Transferencia desde Mercado Pago
Deposito a nuestra Cuenta Bancaria en un Rapipago
Tarjeta de crédito/débito solo en el local. Esta opción ÚNICAMENTE es válida para los pedidos que sean retirados en el local. En caso de abonar con tarjeta de débito el monto final no se verá modificado. En caso de abonar con tarjeta de crédito se aplicarán los recargos correspondientes.
Efectivo en el local. Esta opción ÚNICAMENTE es válida para los pedidos que sean retirados en el local. Aquí se aplicará el descuento correspondiente de acuerdo al monto total de la compra.

 

ENTREGAS
RETIROS
Retiro por el local – A cargo de alguna cadeteria, alguien de tu confianza o el comisionista que utilizas habitualmente – GRATIS
ENVÍOS
A domicilio través de nuestra propia cadeteria dentro de Rosario – Precios estimados entre $1800 y $3500 (Consultar valor exacto por WhatsApp dependiendo la zona de entrega)

A domicilio a través de Correo Andreani – $8000. Si el total tu pedido supera los $35.000 el costo de tu envío será GRATIS.
A domicilio a través de Correo Argentino – $6000. Si el total tu pedido supera los $35.000 el costo de tu envío será GRATIS.
A sucursal a través de Correo Andreani – $6000
A sucursal a través de Correo Argentino – $4000

La demora del armado generalmente es de 24 a 48 hs hábiles, pero puede llegar a tardar hasta 72 hs hábiles dependiendo de la demanda de pedidos que tengamos en ese momento. Cuando ya esté listo te avisaremos por mail y tu pedido podrá ser retirado por el local o será despachado, una vez abonado, para su envío en el día o al siguiente hábil.

Tenemos una línea de teléfono fija  03414240578 y una línea de whatsapp 3412785274. 

Nos podes encontrar en 9 de julio 1461, Rosario Santa Fe.

En las Redes nos podes buscar como:

Instagram → @laboticadefulanasoficial

YouTube → /@LaBoticadeFulanas
Pinterest → @boticadefulanas

Tik Tok → @laboticadefulanas

Ante todo te pedimos que tengas paciencia. En caso de existir una demora general en el armado de pedidos nuestro personal se va a contactar con vos para informarte.
Si tenés alguna duda no olvides que podes escribir en nuestra línea de contacto.

El stock que manejamos es muy variable. Por lo tanto es probable que haya artículos que no tenemos en stock y que figuren en nuestro sitio web, en caso de que no haya stock de algún insumo se te notificará en primer lugar y luego se te ofrecerá un reemplazo y como última instancia, en el caso de que no te sirva ninguna de las opciones propuestas, se procederá a reembolsarte el dinero. 

Trabajamos constantemente para evitar inconvenientes y mantener nuestra web actualizada. 

Bajo ningún aspecto realizamos devolución de productos, por lo que te sugerimos que a la hora de la elección de tus insumos seas muy cauteloso y prestes mucha atención. 

Una vez abonado no podrás cancelar tu pedido.

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En la sescción de Inciar Sesión click en ¿Olvidaste la contraseña?
Ingresá tu nombre de usuario o correo electrónico y click en restablecer contraseña
Luego recibirás un enlace para crear una contraseña nueva por correo electrónico

Envianos tu comprobante de pago a nuestra linea de Whatsapp y en breve nuestro equipo de ventas se estará contactando.

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